Όροι Χρήσης
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΩΝ
Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής.
Ελαττωματικό προϊόν
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο optikakoidou@gmail.com , προκειμένου να εξετάσουμε το ζήτημα και να προχωρήσουμε, κατά περίπτωση, σε:
επιστροφή χρημάτων
επιδιόρθωση του προϊόντος
αντικατάσταση του προϊόντος
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος δεν επιβαρύνεστε με κανένα κόστος μεταφοράς.
Επιστροφή προϊόντος για οποιονδήποτε άλλο λόγο
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή δεν σας άρεσε ή αλλάξατε γνώμη, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Διαδικασία επιστροφής
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, θα είτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο optikakoidou@gmail.com είτε να υποβάλλετε την ψηφιακή ΦΟΡΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Εφόσον το αίτημά σας εγκριθεί, θα σας αποστείλουμε δελτίο αποστολής (εφόσον αυτό είναι εφικτό), καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής του δέματος.
Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται αποδεκτά.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Για την έγκυρη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν.
Πρέπει να συνοδεύονται από την πλήρη και άθικτη συσκευασία τους.
Πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.
Όλα τα προϊόντα υποβάλλονται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, η επιστροφή ή αλλαγή δεν θα γίνεται αποδεκτή.
9. Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα γίνει έλεγχος του και αν πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις, τότε θα επιστρέψουμε τα χρήματα σου σε 2-3 εργάσιμες ημέρες, ή το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών σε έκτακτες περιπτώσεις. Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρησή μας διαθέτει τραπεζικούς λογαριασμούς στην Eurobank, Εθνική Τράπεζα και Πειραιώς. Σε περίπτωση που παρέχετε λογαριασμό από άλλη τράπεζα, θα χρεωθείτε με το ποσό της προμήθειας.Η ευθύνη μας σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν που αγοράζεται μέσω της ιστοσελίδας μας περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της τιμής αγοράς του εν λόγω προϊόντος. Όλες οι περιγραφές των προϊόντων, οι πληροφορίες και η ύλη που αναρτώνται στην παρούσα ιστοσελίδα παρέχονται “ως έχουν” και χωρίς καμία περαιτέρω εγγύηση είτε ρητή είτε σιωπηρή, εκτός από τις εγγυήσεις που παρέχονται εκ της νομοθεσίας (νόμιμη εγγύηση). Υπό αυτό το πρίσμα, εάν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής ή ως χρήστης, είμαστε υποχρεωμένοι να παραδώσουμε προϊόντα που είναι σύμφωνα με τη Σύμβαση, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά τη στιγμή της παράδοσης. Θεωρείται ότι τα προϊόντα είναι σύμφωνα με τη Σύμβαση όταν: α) συμφωνούν με την περιγραφή και την ποιότητα που έχει αποτυπωθεί από εμάς σε αυτήν την ιστοσελίδα, β) είναι κατάλληλα για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται κανονικά προϊόντα του είδους αυτού, και γ) έχουν την ποιότητα και την απόδοση που είναι κανονική σε προϊόντα του ίδιου είδους και η οποία είναι ευλόγως αναμενόμενη. Στον μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό σύμφωνα με το νόμο αποποιούμαστε κάθε εγγύηση, εκτός από αυτές υπέρ των καταναλωτών και των χρηστών που δεν μπορούν νομίμως να αποκλειστούν (νόμιμες εγγυήσεις). Όσα προβλέπονται στον όρο αυτόν δεν θίγουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ή χρήστη, ούτε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης από την Σύμβαση.
Πολιτική Απορρήτου
Το www.egyalia.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία, είναι ασφαλείς και απόρρητες.
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (όνομα, διευθύνσεις, τηλέφωνα κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit.
Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών σας.
Το www.egyalia.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των χρηστών, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.egyalia.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.egyalia.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.egyalia.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.egyalia.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης.
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.egyalia.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς:
Προσωπικά δεδομένα: Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (το e-mail σας) μόνο όταν γίνετε μέλος και προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων ή εάν επιλέξετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας e-mail.
Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων: Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας, ένα τηλέφωνο, ένα e-mail, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας.
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι του www.egyalia.gr που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί.
Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το μήνυμά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση optikakoidou@gmail.com
Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.